Γενικά
Αν είστε στο αρχικό στάδιο μελέτης για τη κατασκευή ενός ηλεκτρονικού καταστήματος (Eshop) θα κληθείτε να επιλέξετε μια από τις πολλές πλατφόρμες που κυκλοφορούν στην αγορά. Κάθε πλατφόρμα έχει πλεονεκτήματα, μειονεκτήματα, “φανατικούς οπαδούς” και “μισητούς εχθρούς”.
Αν ρωτήσετε τρίτους που ήδη χρησιμοποιούν κάποια πλατφόρμα θα ακούσετε πολλές διαφορετικές γνώμες και μάλλον θα δυσκολευτείτε να λάβετε μια τελική απόφαση, ειδικά αν δεν είστε γνώστης του αντικειμένου.
Το παρόν άρθρο σας παρέχει τις γενικές πληροφορίες που πρέπει να γνωρίζετε, πριν κάνετε την επιλογή σας. Το ζητούμενο είναι να μπορείτε να διακρίνετε τη πλατφόρμα που σας ταιριάζει και με την οποία μπορείτε να κάνετε καλύτερα τη δουλειά σας.
Οι πλατφόρμες eshop είναι πολλές αλλά στην αγορά σήμερα κυριαρχούν το WooCommerce, το Shopify και το Magento σύμφωνα με επίσημα στοιχεία για το 2017.
Τα ονόματα που θα ακούσετε είναι πολύ περισσότερα, αλλά σχεδόν οι πλατφόρμες χωρίζονται σε 2 βασικές κατηγορίες: Τις “έτοιμες” πλατφόρμες και τις πλατφόρμες “ανοιχτού κώδικα” (Open Source). Στην ανάλυση που ακολουθεί θα εξηγήσουμε τις ομοιότητες και τις διαφορές τους ανά ενότητα.
Κριτήρια επιλογής πλατφόρμας Eshop
Εγκατάσταση
Ένα ηλεκτρονικό κατάστημα πρέπει να συνδεθεί με ένα μοναδικό Domain Name και να εγκατασταθεί/ φιλοξενηθεί σε έναν Server. Στη συνέχεια πρέπει να καταλήξετε στο τελικό Design και να καταχωρήσετε τα προϊόντα στο σύστημα. Τέλος, πρέπει να μεριμνήσετε για τη προστασία του καταστήματός σας, επιλέγοντας ένα πακέτο υποστήριξης απέναντι σε κακόβουλες επιθέσεις και απώλειας δεδομένων.
Οι έτοιμες πλατφόρμες όπως π.χ το Shopify, δεν απαιτούν κάποια ιδιαίτερη προετοιμασία. Πρόκειται για έτοιμες, εγκατεστημένες λύσεις άμεσα διαθέσιμες προς χρήση. Το μόνο που έχετε να κάνετε, είναι να αγοράσετε ένα πακέτο μηνιαίας ή ετήσιας συνδρομής και να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε τη πλατφόρμα που επιλέξατε. Δεν χρειάζεται να ασχοληθείτε τεχνικά, ούτε με την εγκατάστασή της, ούτε με την ενοικίαση κάποιου Domain Name, ούτε με τη φιλοξενία του καταστήματος σε κάποιον Server. Όλα αυτά τα θέματα είναι ήδη τακτοποιημένα από την κατασκευάστρια εταιρεία. Εσείς απλώς πληρώνετε τη συνδρομή και ξεκινάτε να ασχολείστε με το Design του καταστήματος και την εισαγωγή των προϊόντων του.
Οι Open Source λύσεις απαιτούν περισσότερη προετοιμασία και περισσότερες τεχνικές γνώσεις. Θα πρέπει να ασχοληθείτε με τα παρακάτω:
α) να βρείτε ένα Domain Name και να το καταχωρήσετε μέσω κάποιας υπηρεσίας.
β) να βρείτε έναν Server στον οποίο θα φιλοξενείται το κατάστημά σας
γ) να εγκαταστήσετε την Open Source πλατφόρμα που έχει επιλέξει
δ) να φροντίσετε να “ασφαλίσετε” το κατάστημα με ένα υποστηρικτικό πακέτο
Οι Open Source Πλατφόρμες συνήθως προσφέρονται δωρεάν. Ο καθένας μπορεί να τις κατεβάσει από το διαδίκτυο. Κατα πάσα πιθανότητα δεν έχετε τις τεχνικές γνώσεις για να τις εγκαταστήσετε μόνοι σας, επομένως πρέπει να απευθυνθείτε σε κάποιον ειδικό δηλαδή σε εταιρία κατασκευής Eshop ή σε Freelancers.
Σχεδίαση
Αν επιλέξετε έτοιμη πλατφόρμα οι διαθέσιμες μακέτες είναι πολύ λιγότερες και το κατάστημά σας μπορεί αρχικά να μοιάζει αρκετά με άλλα καταστήματα που χρησιμοποιούν την ίδια μακέτα με το δικό σας. Φυσικά μπορείτε να προβείτε σε τροποποιήσεις, αλλά ίσως διαπιστώσετε πως θα θέλατε να έχετε περισσότερες επιλογές. Πάντως μπορείτε να παραμετροποιήσετε το design του eshop σας μέχρι εκεί που σας επιτρέπουν οι πλατφόρμες.
Οι open source Πλατφόρμες έχουν το πάνω χέρι στο σχεδιασμό. Στην αγορά κυκλοφορούν εκατοντάδες μακέτες για eshop και σχεδόν σίγουρα θα βρείτε μερικές που θα καλύπτουν τις ανάγκες σας. Το πλεονέκτημα μιας Open Source πλατφόρμας είναι η κοινότητα των προγραμματιστών που την υποστηρίζει. Αρκετοί προγραμματιστές ανα τον κόσμο, επιλέγουν να σχεδιάσουν μακέτες βασισμένες σε αυτές τις πλατφόρμες. Οι μακέτες πωλούνται σε διάφορα ηλεκτρονικά καταστήματα, όπως το themeforest.net. Όσοι τις αγοράζουν, τις προσαρμόζουν στις δικές τους ανάγκες που ανταποκρίνονται στο κατάστημά τους. Για αυτό το λόγο, οι σχεδιαζόμενες μακέτες καλύπτουν ένα ευρύ φάσμα επαγγελματικών κατηγοριών με στόχο να καλύψουν τις ανάγκες κάθε πελάτη.
Διαχείριση
Στη συγκεκριμένη ενότητα δεν υπάρχουν μεγάλες διαφορές. Τόσο οι έτοιμες όσο και οι Open Source πλατφόρμες είναι πολύ φιλικές προς τον χρήστη ως προς τη διαχείρισή τους. Όποια λύση και να επιλέξετε, το περιβάλλον διαχείρισης των προϊόντων και του ηλεκτρονικού καταστήματος γενικότερα είναι αρκετά εύχρηστο. Επαναλαμβάνουμε πως θα ακούσετε πολλές απόψεις (και) γύρω από αυτό το θέμα, αλλά αν είστε εξοικειωμένοι με την τεχνολογία, δεν θα εντοπίσετε κάποια σημαντική διαφορά, όποια πλατφόρμα και να χρησιμοποιήσετε.
Δυνατότητες παραμετροποίησης και επέκτασης
Οι έτοιμες πλατφόρμες δεν έχουν μεγάλες δυνατότητες επέκτασης σε σχέση με τις πλατφόρμες open source, διότι ο κώδικάς τους είναι κλειστός. Τα διαθέσιμα Plugins είναι, προς το παρόν, περιορισμένα σε αριθμό και σε δυνατότητες. Το πιο πιθανό είναι να μην καλύψουν όλες τις ανάγκες σας, αλλά αυτό πάλι εξαρτάται από το τι χρειάζεστε.
Οι open source Πλατφόρμες έχουν πολύ περισσότερες δυνατότητες επέκτασης και κάλυψης αναγκών, από τις έτοιμες. Ο καθένας μπορεί να επεξεργαστεί τον κώδικά τους και να δημιουργήσει μια επιπρόσθετη λειτουργία συμβατή με αυτές (τα λεγόμενα Plugins).
Για παράδειγμα αν χρησιμοποιείτε το Woocommerce και θέλετε να προσθέσετε μια λειτουργία, μπορείτε να ψάξετε και να εγκαταστήσετε ένα από τα πολλά plugins που ήδη κυκλοφορούν στην αγορά για αυτό το σκοπό. Αν πάλι ζητάτε κάτι πολύ εξειδικευμένο που δεν υπάρχει, μπορείτε να προσλάβετε έναν προγραμματιστή να σας το φτιάξει.
Σε κάθε περίπτωση, αν το κατάστημά σας είναι φτιαγμένο σε open source πλατφόρμα, μπορείτε να προσθέσετε οποιαδήποτε λειτουργία χρειάζεστε.
Δυνατότητα σύνδεσης με CRM/ ΕRP συστήματα
Και σε αυτή τη περίπτωση, οι Open Source πλατφόρμες μπορούν να συνδεθούν με CRM και ERP συστήματα, ενώ οι έτοιμες πλατφόρμες έχουν (προς το παρόν) περισσότερους περιορισμούς.
Ασφάλεια / Υποστήριξη
- Έτοιμες Πλατφόρμες
Για όποιο θέμα προκύψει, απευθύνεστε στη κατασκευάστρια εταιρία, μέσω τηλεφώνου, live chat ή email. Η κατασκευάστρια εταιρία φροντίζει για την αποθήκευση, την ασφάλεια των δεδομένων σας, και την εύρυθμη λειτουργία του καταστήματός σας.
- Πλατφόρμες Open Source
Η εταιρία που θα αναλάβει να κατασκευάσει το Eshop σας, πρέπει να σας προσφέρει ένα πακέτο υποστήριξης για οποιοδήποτε θέμα χρειαστεί. Συνήθως παρέχει και υπηρεσίες φιλοξενίας του καταστήματος, για να καλύψει την ανάγκη ασφαλής αποθήκευσης των δεδομένων και επαναφοράς αυτών σε περίπτωση απώλειας.
Κόστη
- Έτοιμες Πλατφόρμες
Οι έτοιμες λύσεις έχουν ένα μηνιαίο κόστος ως συνδρομή για τις υπηρεσίες που σας παρέχονται. Το κόστος μπορεί να ξεκινά από 15 ευρώ το μήνα και να ξεπερνά τα 300€. Κάθε εταιρία παρέχει διάφορα πακέτα και το καθένα έχει το δικό του κόστος. Για να προσδιορίσετε ποιό πακέτο θα επιλέξετε, θα πρέπει να καθορίσετε τις ανάγκες σας. Μερικοί από τους παράγοντες που θα διαμορφώσουν το τελικό κόστος, είναι
ο αριθμός των προϊόντων σας
Η διαθέσιμη ταχύτητα του κάθε προγράμματος
Τα διαθέσιμα εργαλεία του κάθε προγράμματος
- Open Source
Όπως είπαμε και πιο πάνω, αν δεν έχετε γνώσεις να εγκαταστήσετε το E-Shop σας δωρεάν, θα χρειάζεστε έναν επαγγελματία για να το εγκαταστήσει ο ίδιος. Οι τιμές στην Ελλάδα ξεκινούν από 1500 ευρώ και μπορεί να ξεπεράσουν και τις 10.000 ανάλογα με το μέγεθος του καταστήματος, τον αριθμό των λειτουργιών και το είδος τους.
Από εκεί και έπειτα, το μηνιαίο κόστος λειτουργίας του eshop είναι δωρεάν. Το μόνο κόστος που απαιτείται να καταβάλλετε, είναι το κόστος φιλοξενίας του eshop σε κάποιον server και το κόστος συντήρησής του για να διασφαλίσετε την ομαλή λειτουργία του όλες τις ώρες.
ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑ
Eshop: Έτοιμη πλατφόρμα vs Open Source
Ως γενικό συμπέρασμα μπορούμε να πούμε πως οι έτοιμες πλατφόρμες αποτελούν καλή επιλογή για μικρές, μικρομεσαίες επιχειρήσεις και για επιχειρηματίες που δεν έχουν σκοπό να έχουν πολλά προϊόντα στο ηλεκτρονικό κατάστημά τους, ή εξειδικευμένες λειτουργίες. Το αρχικό κόστος κατασκευής είναι σημαντικά μικρότερο, αλλά το μηνιαίο κόστος μπορεί εύκολα να αποδειχθεί πολύ υψηλό στη συνέχεια.
Αντιθέτως οι open source πλατφόρμες είναι κατάλληλες (και) για μεγάλες επιχειρήσεις που επιθυμούν ένα ξεχωριστό Design, μεγαλύτερη ευελιξία, περισσότερες λειτουργίες και δυνατότητα σύνδεσης με όλα τα ERP/ CRM συστήματα. Έχουν ακριβότερο αρχικό κόστος κατασκευής, αλλά συνήθως μικρότερο μηνιαίο κόστος σε σχέση με τις έτοιμες.
Διαβάστε περισσότερα:
Eshop: Έτοιμη πλατφόρμα vs Open Source:
