Οι σελίδες στο Facebook (Facebook Pages) μπορούν να ποστάρουν σε γκρουπ που διαχειρίζονται.
Αν διατηρείτε Facebook Page για την επιχείρησή σας, θα έχετε παρατηρήσει πως η αλληλεπίδραση με το κοινό σας περιορίζεται από ορισμένα χαρακτηριστικά:
α) Κάθε ανάρτηση της Facebook Page σας εμφανίζεται μόνο σε ένα μικρό ποσοστό του συνόλου των χρηστών που την “ακολουθούν”, εάν η ανάρτηση γίνει δωρεάν.
β) Οι χρήστες που διαβάζουν τις αναρτήσεις δεν ενημερώνονται για τα σχόλια που γίνονται σε αυτές, επομένως είναι δύσκολο να ξεκινήσει και να διατηρηθεί μια συζήτηση γύρω από το θέμα της ανάρτησης.
γ) Οι χρήστες δεν ειδοποιούνται για αναρτήσεις άλλων χρηστών στη σελίδα σας.
Για να αυξήσει την αλληλεπίδραση των χρηστών που ακολουθούν ένα οποιοδήποτε Brand, το Facebook ξεκίνησε να δοκιμάζει πιλοτικά την δυνατότητα να μπορούν οι Facebook Pages να αναρτούν περιεχόμενο σε groups που διαχειρίζονται.
Αυτό είναι μια μεγάλη αλλαγή, καθώς μέχρι σήμερα, μόνο προσωπικά προφίλ μπορούσαν να αναρτήσουν περιεχόμενο στα groups. Με τα νέα δεδομένα, οι σελίδες θα συνδέονται άμεσα με τα groups που διαχειρίζονται και θα μπορούν να ξεκινούν συζητήσεις μέσα σε αυτά, με μεγαλύτερη συμμετοχή των χρηστών. Γίνεται κατανοητό ότι θα αυξηθεί ο φόρτος εργασίας των community managers, οι οποίοι καλούνται πλέον να διαχειριστούν περισσότερα σχόλια από περισσότερους χρήστες.
